ProSupport - удаленные услуги сапорта для бизнеса

SupportPro Outsourcing Solutions – это профессиональная аутсорсинговая компания, предоставляющая услуги клиентского и технического саппорта. Мы работаем 24/7, обеспечивая поддержку через чат, email, телефон и соцсети. Наши решения помогают бизнесам повышать лояльность клиентов и оптимизировать процессы.

Опыт и профессионализм
Наша команда состоит из опытных специалистов, готовых решать задачи любой сложности и обеспечивать поддержку высокого уровня.
Поддержка 24/7
Мы всегда на связи, чтобы помочь вашим клиентам в любое время суток, без выходных и праздников.
Многоканальное взаимодействие
Телефон, email, чат, мессенджеры и соцсети — мы охватываем все каналы, чтобы быть ближе к вашим клиентам.
Индивидуальный подход
Каждое решение адаптируется под ваши бизнес-процессы, обеспечивая максимальную эффективность и удобство.
Современные технологии
Мы используем передовые инструменты и аналитические системы для контроля качества и улучшения клиентского опыта.

Информационные технологии (IT) и SaaS
- Поддержка пользователей программного обеспечения.
- Решение технических вопросов, связанных с установкой и настройкой программ.
- Помощь в работе с облачными сервисами и платформами.
E-commerce (Электронная коммерция)
- Обработка заказов, решение вопросов доставки и возвратов.
- Консультации по продуктам и услугам.
- Управление отзывами и репутацией компании.
Финансовый сектор
- Поддержка клиентов банков, микрофинансовых организаций и страховых компаний.
- Решение вопросов, связанных с транзакциями и настройкой счетов.
- Консультации по финансовым продуктам.
Туризм и гостиничный бизнес (Travel & Hospitality)
- Помощь в бронировании отелей, билетов и туристических услуг.
- Решение вопросов клиентов в реальном времени (перенос рейсов, возвраты).
- Консультации по маршрутам и рекомендациям.
Образование и онлайн-курсы
- Техническая поддержка пользователей платформ дистанционного обучения.
- Ответы на вопросы студентов и преподавателей.
- Устранение проблем с доступом к курсам и материалам.
Телекоммуникации
- Консультации по подключению и настройке услуг связи.
- Решение технических вопросов (интернет, телефония).
- Помощь с выставлением счетов и тарифными планами.
Здравоохранение
- Поддержка пользователей медицинских платформ и приложений.
- Помощь в записи на прием, консультации по услугам.
- Обработка запросов пациентов в клиниках и медицинских учреждениях.
Игровая индустрия (Gaming)
- Техническая поддержка игроков (проблемы с установкой, ошибками в играх).
- Модерация игровых сообществ и платформ.
- Ответы на вопросы пользователей о внутриигровых покупках и акциях.
Производство и логистика
- Поддержка цепочек поставок и управления заказами.
- Обработка запросов клиентов о доставке и транспортировке.
- Консультации по характеристикам продукции.
Розничная торговля (Retail)
- Помощь в обработке заказов в физических и онлайн-магазинах.
- Решение вопросов клиентов о наличии товаров и акциях.
- Консультации по гарантийному обслуживанию.

В современном бизнесе качественная поддержка клиентов – это ключевой фактор успеха. SupportPro Outsourcing Solutions предоставляет профессиональные услуги аутсорсинга клиентского и технического саппорта, помогая компаниям повышать удовлетворенность пользователей и оптимизировать бизнес-процессы.

Опытная команда: Наши специалисты имеют многолетний опыт работы в поддержке клиентов, знают, как эффективно решать любые запросы.
Доступность 24/7: Мы работаем круглосуточно, чтобы ваши клиенты могли получить помощь в любое время, независимо от часового пояса.
Многоязычная поддержка: Мы предоставляем услуги на нескольких языках, что позволяет работать с клиентами по всему миру.
Технологическая экспертиза: Используем современные инструменты, такие как CRM-системы, чат-боты и аналитика, чтобы повысить эффективность работы.

Клиентский саппорт:
- Ответы на вопросы клиентов через чат, email, телефон и социальные сети.
- Решение запросов быстро и профессионально.
- Обратная связь для улучшения качества услуг.
Технический саппорт:
- Устранение технических проблем.
- Консультации по настройке программного обеспечения и оборудования.
- Диагностика и решения для сложных случаев.
Многоязычная поддержка:
- Работа с клиентами на английском, немецком, испанском и других языках.
- Персонализированный подход для каждого рынка.
Аутсорсинг процессов:
- Полное управление поддержкой клиентов и техническими запросами.
- Оптимизация процессов для снижения затрат и увеличения производительности.

Оставьте заявку: Перейдите на сайт и заполните контактную форму.
Свяжитесь с нами: Позвоните нам или напишите на email
Получите консультацию: Наши специалисты свяжутся с вами, чтобы обсудить детали проекта и предложить лучшее решение.
Начните работать с нами: Мы быстро внедрим наши услуги и начнем помогать вашему бизнесу расти.

Экономия времени и ресурсов: Вам не нужно создавать собственный отдел поддержки – мы сделаем все за вас.
Повышение лояльности клиентов: Быстрая и профессиональная поддержка увеличивает доверие и удовлетворенность пользователей.
Прозрачность: Вы получаете подробные отчеты о работе, чтобы отслеживать результаты.
Снижение затрат: Аутсорсинг поддержки – это выгодное решение для бизнеса любого масштаба.

Аутсорс клиентского саппорта для бизнеса

Эксперты поддержки

Работаем без выходных

Многоканальный сервис

Тарифные планы

Подключайте клиентов

Почему выбирают нас?

Бизнес-кейсы

Поддержка telegram

Соц. сети и мессенджеры

Поддержка на сайте

Качественная поддержка — ключ к успеху бизнеса. Наша команда работает 24/7, чтобы ваши клиенты чувствовали заботу и получали оперативные решения любых вопросов.

Анастисия Веретенко

Ирина Гунджа

Наша задача — выстроить поддержку так, чтобы она идеально вписалась в ваши бизнес-процессы, обеспечивая клиентов вниманием и решением задач без задержек.

Антон Вирастюк

Отрасли, с которыми работает SupportPro Outsourcing Solutions

Инструменты для управления

Ваш надежный партнер в клиентском и техническом саппорте

Почему стоит выбрать нас?

Наши услуги

Как заказать наши услуги?

Почему клиенты выбирают?

Контакты